成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は市内で自転車レースを観に行きます。

プロの街中レースを観るのは初めてで、

朝からとてもワクワクしています。

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＜結果によってプロセスの評価が変わる＞

“物事には正しいプロセスがあって

　本来の結果が導き出される”

私は基本的にそのように考えている。

例えば料理だったら、レシピに書かれてる

通り作れば、大体その料理が出来上がる。

ところが、世の中には

“結果によってプロセスの評価が変わる”

ことも有りえる。

例えば、プロ野球の投手の場合。

投手によっては、もともとテンポ良く

パッパと投げ込んでいく選手がいる。

それがその投手の元々のスタイルなのだが

、結果によって評価が変わってしまう。

評論家はこんな感じで解説するだろう。

投手が打者を押さえたときの解説：

『自分の間合いでテンポよく投げることが

　できていますよね』

投手が打者に打たれたときの解説：

『投げ急いでいますね。もっと間を

　取りながら投げたほうがいいですね』

お分かりいただけるだろうか？

この投手にとっては、いつもの自分の間合で、

いつも通り投げているに過ぎない。

しかし結果によって第三者からのプロセス

の評価のほうが変わってしまうのだ。

不思議なことではあるが、これは

我々のビジネス界でもよくあること。

“営業は結果がすべて”のシビアな世界。

結果によって、まさに会社や上司からの

プロセスの評価まで変わってくるのだ。

成績が良いときの上司：

『毎回しっかりとやってくれてるな！』

営業成績が芳しくないとき：

『そんなやり方ではダメだぞ！

　少しやり方を変えてみたらどうだ？』

まさに野球解説者と同じの後付けの理屈。

だが野球と違って確実に一つ言える事がある。

営業の場合、それがお客様第一を思って

の事ならば、いつか必ず結果に結びつく。

表面に現れるのに多少の時間の違いが

あるだけで、必ずそうなっているようです。

自分のプロセスを信じて、今後も

コツコツと続けていきたいと思います。