おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
巨人がソフトバンクに全く勝てません。
何とか今日は一矢を報いて欲しいですね。
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<目の前の現象に冷静に対象する>
少し前のこと。
保険会社からの銀行引き落としの額に、
≪アレ?≫と違和感を感じたことがあった。
電話で保険会社へ確認すると、相手はスグに
調べ上げてくれて、会社の上層部から連絡が。
それは珍しいことに、先方の手違いが原因での
過大請求だったらしい。
以前の私ならここで文句の一つも言ったはず。
ところがこの時、思わぬセリフを発したのだ。
『迅速に対応いただけて逆に信頼が増しました
。これからも宜しくお願いしますよ』と。
“目の前の現象に冷静に対処する”
この時はたまたま調子良くソレができた。
一方で、先日の友人達とのリモ飲みの一件。
友人の言葉にカッとなり、
売り言葉に買い言葉状態にしてしまった。
≪まったく俺は相変わらず幼いままだなぁ…≫
と、つくづく自分が情けなくなった。
学んだ事を出来たり、出来なかったり…
自分の成長を感じたり、退化を感じたり…
私の修業はエンドレスで続いていくようです。