成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

今朝も少し二日酔いの渡部です。

昨日スマホが落ちて割れてしまいました。

ショックですが、今日買いにいきます。

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＜名刺交換でビジネスの流れが決まる＞

名刺交換はビジネスマナーのイロハのイ。

私は今でも“ビジネスは名刺交換でその流れ

が決まってしまう”と確信している。

例えば「名刺は名刺入れから取り出して両手でお

渡しする」なんて、だれでも最初に習うだろう。

では実際はどうか？

案外この基本さえ出来ていない人もいるのでは。

以前、休日に中古車巡りをしていた時のこと。

ある店で気になる車があり、じっくりと品定めを

していた時、店長さんらしき方が近づいてきた。

それは、軽い会話を交わし車の内容にも納得して

本格的に検討しようとした矢先の事だった。

その店長らしき方が、

『また何か分らないことがあれば連絡ください』

といいながらシャツの胸ポケットから裸の名刺を

取り出し、指先につまんだまま片手で差し出して

きたのだ。

しかもその名刺は角が折れていて、使用感が

にじみ出ていた。

この人には悪気はないのかもしれない…

だが私には、何となく粗暴で心のこもって

ない応対に感じてしまったのだ。

当然その店を私の検討候補から外させて貰った。

もしもあの時

『本日はありがとうございます。私はこの店舗の

　〇〇と申します』と両手で名刺を差し出してく

れていたら結果は変わっていたかもしれない。

結局、毎年年賀状をくれる丁寧な店で購入した。

お客様との出会い、仕事関係での出会いは

名刺交換から始まります。

両手でキチンと手渡し、自分の誠実さを

お伝えする最初の機会ととらえましょう。