成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

営業レター講師の渡部です。

少し夏バテしてきたような気がします。

体調管理しながら乗り切りたいと思います。

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＜長期の見込み客こそ営業レターが最適な理由＞

以前の研修講演会の後、こんな質問も出た。

受講生：

『最近は１～２年先に 婚礼検討するカップル様

　も　多いが、 そんなお客様にも、レターフォ

　ローをずっと続けるのですか？』と。

このご質問をしてくれた方の意図は分かる。

おそらく、こう言いたいのだと思う。

≪そんなにずっとやるのは余りにも大変では？≫

まず、考え方が逆である。

私から言えば、こんな１年も２年も先の見込み客

をレターフォロー以外で、どうやって効率的に

後追いしていけるのだろうか？

この手のお客様は多くの場合、まだ会場決定迄に

時間があるのでモチベーションは案外低い。

両家の親御様にまだ伝えてない場合さえある。

そんな時にノコノコ訪問し会いに行っても、

迷惑がられる可能性の方が高いのだ。

では、電話はどうか？

これもお二人の心理面から言えば同様。

疎んじがられるケースがことのほか多い。

ところが、営業レターだとそうはならない。

レターを郵送でお届けする間隔を調整し、

１か月に１回位の頻度で接触を続ける。

その後、適度に状況確認の電話を入れてみる。

そうすると、お客様とプランナーの間には

軽くゆるい繋がりが継続している状態。

これが非常に重要なこと。

いずれ二人に動きが出てきた際に、

お二人の頭に真っ先に浮かぶ人は誰か？

という話です。

同じことをやってくる他会場のライバルが存在

しない以上、もう答えはでていると思います。

長期の見込み客にこそレターは最適なのです。