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親近効果(別名:クライマックス効果)(853) ~婚礼営業マン日記~
親近効果(別名:クライマックス効果)(853) ~婚礼営業マン日記~
2021年04月02日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
今日は次女の大学入学式。
いよいよキャンパスライフの始まりです。
良き仲間とめぐり合って欲しいですね。
*******************
<親近効果(別名:クライマックス効果)>
“親近効果”
というビジネス法則がある。
終わりよければすべて良し
の言葉があるが
人は関心の高い事には、
最後に与えられた
情報に最も大きく左右される傾向
がある。
大勢から情報を得た場合は、
最後に情報を
受けた人の意見
に左右されやすくなる。
商談後見送りする迄の間、どのような印象
を与えるかがその後に大きく影響する。
これは何となく理解できる。
例えばある会合に初めて参加した場合。
基本、見知らぬ人ばかり。
そこで会話される内容や雰囲気にも、
慣れていないぶん緊張してしまうもの。
ただ後半になって打ち解ける人もいる。
そんな人については、後日までしっかりと
その好印象が頭に残る。
そんな人とは、後日再会したら
きっと笑顔で会話がスタートするだろう。
これはブライダル営業の場面でも同じ。
新規接客後の帰り際に、笑顔で明るく
前向きな話をできれば好印象に繋がる。
そうすることで、次回の接触が
よりスムーズになっていくのです。
最後の帰り際を大切にしましょう。
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