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結果によってプロセスの評価が変わる(698) ~婚礼営業マン日記~
結果によってプロセスの評価が変わる(698) ~婚礼営業マン日記~
2020年10月29日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
昨夜から、実家に来ています。
久しぶりに母の手料理を堪能しました。
天気も良いので海岸線をドライブしながら
気持ちよく今治に戻りたいと思います。
*******************
<結果によってプロセスの評価が変わる>
“物事には正しいプロセスがあって
本来の結果が導き出される”
私は基本的にはそのように考えている。
例えば料理だったら、レシピに書かれてる
通り作れば、大体その料理が出来上がる。
ところが、世の中には
“結果によってプロセスの評価が変わる”
ことも有りえる。
例えば、プロ野球の投手の場合。
投手によっては、もともとテンポ良く
パッパと投げ込んでいく選手がいる。
それがその投手の元々のスタイルなのだが
、結果によって評価が変わってしまう。
評論家はこんな感じで解説するだろう。
投手が打者を押さえたときの解説:
『自分の間合いでテンポよく投げることが
できていますよね』
投手が打者に打たれたときの解説:
『投げ急いでいますよね。もっと間を
取りながら投げたほうがいいですね』
お分かりいただけるだろうか?
この投手にとっては、いつもの自分の間合
で、いつも通り投げているに過ぎない。
しかし
結果によって第三者からのプロセス
の評価のほうが変わってしまう
のだ。
不思議なことではあるが、これは
我われのビジネス界でもよくあること。
“営業は結果がすべて”
なシビアな世界。
結果によって、まさに会社や上司からの
プロセスの評価まで変わってくるのだ。
営業成績が良いときの上司:
『毎回しっかりとやってくれてるな!』
営業成績が芳しくないとき:
『少しやり方を変えてみたらどうだ?』
まさに野球解説者と同じの後付けの理屈。
が、野球と違って確実に言える事がある。
営業の場合、それがお客様第一を思って
の事ならば、いつか必ず結果に結びつく。
表面に現れるのに多少の時間の違いが
あるだけで、必ずそうなっています。
自分のプロセスを信じて
コツコツと続けていきましょう。
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