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受注と施行(納品)の優先順位
受注と施行(納品)の優先順位
2019年12月04日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
今日は朝からガス設備の工事があります。
今までにない設備が加わる様で
何となく楽しみです。
******************
<受注と施行(納品)の優先順位>
本日もサッカーの話。
サッカーは11人で守備と攻撃を行う。
強いチームは何よりも守備が固い。
鉄壁な守備ならば、極端な話だが
毎試合1点だけ取ればすべて勝てる。
ところが、守備がザルだと
2点取っても3点取っても負ける時もある。
これはある種、野球なども同じ考え方。
この構図はブライダルとも似ている。
ブライダルの場合は受注して施行する。
受注が攻撃で、施行が守備のようなもの。
結婚式当日の施行内容が芳しくなければ
すぐさまクレームに繋がり
小さな町での評判も落としかねない。
それでは、いくら営業チームや
プランナーが受注活動しても形勢不利だ。
受注と施行(納品)は一見違う行為に見えるが
じつは一本のラインで繋がっており
双方のクオリティに互いに作用している。
ただし、優先順位でいえば
やはり
”施行(納品)”
の質を上げて
リズムを作る事が先でないかと思うのです。
#渡部
#クオリティ
#考え方
#施行内容
#営業チーム
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