初来館客さまへの初回の挨拶

こんにちは。

営業レター講師の渡部です。

朝から愛犬がずっと吠え続けています。

番犬として、しっかり仕事をしてくれています。

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＜初来館客さまへの初回の挨拶＞

私は以前、初めてご来館されたカップル様へ次のように挨拶していました。

私「いらっしゃいませ！　え～、今日は・・・？」

お客様「はい、ちょっと、まぁ・・・」

なんとなく、いらっしゃいませ　の後が双方ともモジモジした感がありました。

現在の挨拶の仕方は、

私「こんにちは！」

お客様「あっ、こんにちは」

私「今日はどうされましたでしょうか？」

お客様「はい。ちょっと、結婚式について話を聞きたくて来ました」

私「ありがとうございます。それでは・・・・・・」

という具合に、会話がスムーズに運ぶようになりました。

「いらっしゃいませ」から「こんにちは」という入り方に変えただけで。

ちなみに私は、打合せが終了し、お客様が変えられる際の挨拶も次のように変えました。

「ありがとうございます」から

「本日の打合せ、お疲れ様でした」というふうに。

皆さんも、試しにちょうっとやってみてください。

違いを感じていただけると思いますよ。

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初来館客さまへの初回の挨拶