成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

ついに巨人の自力優勝の可能性が消滅…。

でも本当の勝負はこれからだと思います。

最後まで諦めません！

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＜見込み客へのフォロー時間を確保する＞

多くの婚礼プランナーは新規接客と施行（打合せ

）の両方を担うケースが多いと思う。

この話題は業界でも常々議論の的となる。

接客されたお客様からすれば、最初の担当者に

婚礼当日までサポートして貰う方が良い。

また現場のプランナーもそれを望む場合が多い。

一見何も問題が無いように見えるが、

そこには営業上の落とし穴が潜んでいる。

いったん成約になったご新郎新婦とは、

半年先の本番に向けて様々な打合せが始まる。

招待状作成・発送から始まり、婚礼料理や引出物

コーディネイトや演出関係や映像制作など。

さらに司会者との数回に渡る打合せもこなす。

そのような案件を一人が月に数組受け持つ。

それでいて新規接客の見込客フォローも必要。

当然時間が不足してくる局面がでてくる。

その為おざなりになってしまいがちなのが、

多くは“見込み客へのフォロー活動”なのだ。

まさにこれ“最大の課題”。

フォローには訪問や電話、あるいはお役立ち情報

を郵送でお届けするといった方法でも良い。

初期の私のように成約率の悪いプランナーは、

目の前の仕事に気を取られ“見込み客へのフォロ

ー”の時間をおろそかにしてしまいがち。

仕事をしていることには変わりないのですが、

それでは安定した結果につながりません。

一つの目安として、未来の為のフォロー活動を

１日１時間確保してみてはいかがでしょうか。