成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

朝夕はメッキリと涼しくなってきましたね。

さて昼からは定例先での仕事です。

さわやかな気持ちで進めたいですね。

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＜口数が少ないお客様は案外チャンス＞

結婚式のご相談で新規来館されるカップルには、

じつに様々な組み合せのお二人がいらっしゃる。

・２人共がバンバン話し出すタイプ

・逆に２人共が口数が少ないタイプ

・一方が喋り、一方が口数が少ないタイプ

プランナーとしては目の前のお客様が話してくだ

さる方が、会話にリズムが生まれ話しやすい。

だがこういったお客様は逆に接客慣れしてるので

、期待する程脈があるわけでもなかったりする。

一方の２人共が口数の少ないタイプの場合。

場の空気が盛り上がらず、プランナーとしても

商談の手応えが感じられないことがよくある。

ただ経験上ではそういうタイプこそ後日郵送で届

けする営業レターを読んでくれる傾向にあった。

一般的に商談の手応えの薄かった客に対しては、

各社ともにその後のフォローが手薄になり易い。

なぜならライバル会場のプランナーさん達も、

効果的なその後の打ち手がよく分からないため。

だからこそレター営業法が、この手のお客様に

対しては馴染みやすかったりします。

口数の少ないお客様こそ案外とチャンスのある

顧客だったりするのです。