成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は焚き火部のメンバーとピザを焼きます。

庭でカマドを使って焼くので本格的なんです。

今から非常に楽しみですね。

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＜個人情報に配慮しながら自己開示する＞

現役のプランナー時代は、お客様とのやり取りの

中でよく自分の家族を話題にしていた。

口頭というよりも、後日お客様へ郵送する“営業

レター”の文中にチラホラと掲載した。

思春期の娘達とのやりとりや、

妻や愛犬との日常生活のひとコマなど。

読んでくださったお客様は、それをネタにして

会話してくれたりと案外と反応が良かった。

調子に乗りさらなる家族の情報を掲載して、

妻に本気で怒られたこともあるにはあるが…。

自己開示したことでお客様の“警戒心が親近感”

へと変化していったことに自分でも驚いた。

≪素の自分をさらけ出すと何か変わるんだな≫

自分でも不思議な感覚を何度も味わえた。

口頭で伝えるのも文章で伝えるのでも良し。

個人情報には配慮しながら周りの親しい人達との

日常のひとコマも開示してみましょう。

思わぬ反応があるかもしれません。