分かりやすくお伝えすることが一番

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日も外出仕事ですが

曇っていて暑さを凌げそうですね。

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＜分かりやすくお伝えすることが一番＞

婚礼新規営業では、セミクロージングの際に

概算見積書を作成し、お渡しすることが多い。

その際の見積書の作成の仕方に

各プランナーの特徴が出てくるから面白い。

例えばこんなパターン。

①お二人の要望を事細かく吸い上げ
　出来るだけ現在の要望どおりの見積りに
　仕上げるプランナー。

②お二人の要望以上の内容を加味し
　最大ＭＡＸの見積りを作り、そこから
　二人の要望ではない項目を引き算して
　いこうとするプランナー。

③お二人の要望を取り入れた見積りを
　作成する前に、必要最低限の項目が含まれた
　シンプルな概算見積りを提示するプランナー。

どの方法が良いかどうかはケースバイケースだが

現役の頃の私は、圧倒的に③だった。

新規で来館されたお二人というのは、まだ

結婚式の中身についての具体的なイメージが

出来上がってないケースが殆んど。

その状態の二人に、まだ先のこととなる

演出機材がどうのこうの　とか

テーブルコーディネイトがどうのこうの　とか

細かすぎる説明は、話が分かり辛くなる。

この”話が分かり辛い〟という感覚を

お客様に持たせるのが一番良くない。

私自身は、この概算見積りの説明をする際には

できるだけ”話が分かり易く、イメージし易く〟を

念頭に置いてことに当たった。

『最低これぐらいはかかってまいりますが

今後のお二人の変化するだろうご要望に合せて

かかる金額も変化して参りますよ』

ということを、理解して頂き

ご納得して頂くことが重要な局面。

間違っても、見積もり提示は安く見せておいて

最終的にかかる費用を吊り上げるなどと

非良心的なことは考えない方が良い。

（何でもやり過ぎは良くないという意味）

お金のことについては敏感な要素なので

最初は、可能な限りシンプルな見積書を使って

分かり易い言葉で説明するのが良いと思います。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

分かりやすくお伝えすることが一番