成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は専門学校で後期の授業があります。

どんな学生さん達に出会えるか非常に楽しみ。

落ち着いて伝えていきたいと思います。

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＜結果によってプロセスの評価が変わる＞

「物事には正しいプロセスを踏むと、

ふさわしい結果が伴ってくる」

大半の方々はそのように考えるだろう。

例えば料理の場合、レシピに書かれてる通りに

作れば、結果その料理が出来上がる。

ところが、世の中には

「結果によって、プロセスの評価が変わる」

ことが有りえる。

例えば、プロ野球の投手の場合。

投手によっては、もともとテンポが良く、

パッパと投げ込んでいく選手がいる。

その投手の元々のスタイルなのだが、

投球結果によって評価が変わってしまう。

評論家はこんな感じで解説するだろう。

投手が打者を押さえたときの解説：

『自分の間合いでテンポよく投げることが

　できていますよね』

投手が打者に打たれたときの解説：

『投げ急いでいますよね。もっと間を

　取りながら投げたほうが良いですね』

お分かりいただけるだろうか？

この投手にとっては、いつも通りの間合で

いつものように投げているに過ぎない。

だが結果によって、第３者からの「プロセス

への評価」のほうが変わってしまったのだ。

不思議な事にビジネスの世界でも見られる。

営業は「結果が全て」のシビアな世界。

成果次第で、まさに会社や上司からの

“仕事のやり方への評価”まで変わってくる。

好成績の時の上司：

『おっ、毎回しっかりとやってくれてるな！』

成績が芳しくないときの上司：

『そろそろやり方を変えてみたらどうだ？』

まさに野球解説者と同じの後付けの理屈。

でも野球と違って確実に言える事がある。

営業の場合はそれがお客様第一を思っての

事ならば、いつか必ず結果に結びつく。

成果に結びつくのに多少の時間の違いが

あるだけで、必ずそうなってるようです。

自分のプロセスを信じて

コツコツと続けていってください。