成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は愛犬を連れて川遊びの予定。

夜は家族で有名な焼き鳥店へ。

今日も楽しみです。

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＜やる気の出る仕組みにする＞

前職の婚礼プランナーは、誰もが婚礼当日の

ご新郎新婦の幸せな表情に幸せを感じる。

仕事に誇りと充実感を覚える瞬間でもある。

だが当然のことながら、ミスやクレームと

隣り合わせの繊細な仕事でもあるのだ。

その為か、担当者モチベーションは

じつは上下に変化しやすい。

ひとたびクレームが発生すれば、

担当プランナーは幸せどころではない。

私もそんなプレッシャーから逃げたい一心で、

一時酒量が増えたことさえある。

だからこそ、お勧めしたいことがある。

それが

「仕事にやる気の出る習慣を組み込む」だ。

いくつかあるが、１番のお勧めは

「お客様からの喜びの声ハガキ」。

ご新郎新婦から担当者に送ってもらう

専用ハガキのこと。

これを無事婚礼が終了されたお二人に

次の言葉を添えながら手渡す。

『今後の私たちの励みにさせて頂きますので、

　お二人のご感想をひと言書き添えて

　最寄りのポストへ投函願えますか？』

こうするとどうなるだろうか？

大半が感動の気持や担当への感謝の気持ちを

書いたハガキを投函してくださる。

すると、それが後日に担当者へ届く仕組。

実践して驚いたが、涙が出てくるような

言葉をイラスト付きで送ってくださる方も。

私たちはそれを見て、再度熱いものが込み

上げきてやる気がみなぎってくるのだ。

さらには集まったハガキを集約すれば、

「ご新郎新婦様からの喜びの声特集」として、

最強の販促ツールとして使いまわし出来る。

自動的にやる気の出る仕組み作りを

ぜひしてみてください。