成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

日本女子バレーが銀メダルを獲得しました。

決勝では惜しくもイタリアに敗れましたが、

来月の五輪本番がますます楽しみですね。

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＜意識や感情を前向きな方向で活用する＞

非常に興味を掻き立てられる書籍がある。

タイトルは「量子力学的な生き方のすすめ」。

内容を簡単に要約すると、

“私たちは自分の意識や感情の情報を素粒子

　に乗せて波として飛ばしている”

“この同質の波を発振している者同士は

　必ず反応し合う”

最初はにわかに信じられなかった。

だが科学的根拠のある話らしい。

日常的によく私たちが使う言い回しがある。

『あの人とは波長が合う』

『彼とはなぜか馬が合わない』

これも、お互いの飛ばしている周波数が

同質か異質かだけの話らしい。

これを聞いてハッと気づいたことがある。

現役時代の私は接客場面で、ご新郎新婦の

雰囲気によってこんな意識で対応していた。

明るく陽気なお二人の場合：

≪あー、何か人の良さそうな二人だなぁ。

　これは楽しい会話ができそうだ≫

このパターンは実際に楽しい展開で進み、

成果も概ね良好だった。

一方の暗くぎこちないお二人の場合：

≪うわ、マジかよ…俺には苦手なタイプかも…

　誰か担当を変わって貰えないかなぁ…≫

何となく歯切れが悪く、冗談も通じない。

当然のごとく結果にも結び付かなかった。

当時はこれをお客様側の要因にしていた。

≪相性が悪かった。たまには仕方ないさ≫と。

今なら分かる。全て私が原因だったと。

私が発振したネガティブな感情や意識が

波として相手に届いてしまっていたのだ。

だから反応した二人も、同じようにネガティブ

な波を同じ様に返してきただけの事。

仮にその時、次の意識で対応してたと

したらどうだっただろうか？

≪物静かなお二人だけど、

　心地よい接客を心がけてみるぞ≫

恐らく雰囲気や展開は異なっていたハズ。

科学的に解明されてきた現在なら

もう、疑う余地はありません。

今後は意識や感情を“前向きな方向”で

意図的に活用してみるつもりです。