成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

朝から強風が吹き荒れていますね。

夕方からは月イチの会合に出席します。

その後の懇親会も非常に楽しみです。

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＜「簡単に売れてしまう」パターン＞

以前のガソリンスタンドでのこと。

セルフ式で車にガソリンを入れていた。

ちょうど満タンに終えたタイミングで、

１人の係員が近づいて来てこう言った。

係員：

『お客さん、タイヤのスリップサインがもう

　出ていますよ。このまま冬を超すのは

　危ないですよ』

私：

　『え？もうそんなにすり減ってるのか…』

係員：

『いつもどちらで交換されているのですか？』

私：

『一応、〇〇社ですけど』

係員：

『よければその明細を見せて貰えますか？』

私が２年前のタイヤ交換の明細を見せると、

係員：

『う～ん、うちなら約１万円は安く

　できますよ。いかがですか？』

私：

『え？それなら交換してください！』

たった１、２分で商談が成立したのだ。

今更ながら、あの流れるような

接客術には感心している。

おそらく地域の同業者との顧客の獲得合戦が、

水面下で繰り広げられてるのだろう。

だがあの係員のやり方は非常に勉強になる。

・さりげなくタイミングを見計らう

・相手のメリットを具体的にイメージさせる

それだけで「簡単に売れてしまう」という

典型的なパターンでした。