成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は外出先での仕事の日です。

秋の空気を吸いながら勤めてきます。

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＜お客様が帰られた後からがチャンス＞

私がいた婚礼営業の世界では“即決”が全盛。

何とか即日に決めて貰おうとする会場が多い。

まさに「チャンスはお客様が館内に居る間」

などという考え方がまかり通っていた。

一方で少数派ではあるが、

「お客様が帰られた後からが実はチャンス」

と捉える会社や担当者がいたのも事実。

客目線から言うと、当初至れり尽くせりだった

担当がパタリと連絡が途絶えるケースは多い。

こうなると“最初が熱く後半が物足りなくなる

印象”にどうしてもなってしまう。

少数派はこの逆をいく。

当初の接客は当然力を入れるが、翌日からも

郵送で情熱と情報をお届けしようとする。

すると“最初が熱く後半も更に熱くなる印象”

を持ってもらえやすいのです。

営業とは「お客様が帰られた後からが

じつはチャンスかも」と捉えてみてください。