成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は久しぶりに実家へ行く予定。

新米が出来たとかで取りに行きます。

この時期の恒例行事ですね。

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＜提供される側からの目線の大切さ＞

数年前の姪っ子の結婚式の話になるが、

身内としての式への参加は２０年ぶりだった。

仕事で携わってはいたものの、親族としての

式への参列は目線も替わり非常に新鮮。

すると両家両親やご兄弟達の立居振舞から緊張

の度合いというものが伝わってくる。

これは婚礼営業マン時代には無かったこと。

常に迎える側からの目線だったから。

１００％迎えられる側からの目線になると、

≪受付はいつから開始するんだろうか？≫

≪今こういう案内してくれると助かるのにな≫

≪アレ？貴重品はどこに預けるのかなぁ…≫

などとツイツイ感じる自分がいる。

サービスや商品は提供するだけではなく、時に

は提供される側に身を置く事が大切です。

そうしてこそ様々な角度から改善するヒントが

掴めるのだなと改めて認識できた体験でした。