成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

案の定、昨夜は深夜の帰宅となりました。

今日は自宅でゆっくり過ごすつもりです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜勝手な先入観は禁物＞

現役時代から長らく営業活動をしてきて

感じ取ったことが一つある。

好印象だったはずの見込み客が、

必ずしも成約につながらないという事実。

むしろ、さほど印象の良くなかったお客様が

案外と成約に繋がる場合さえある。

おそらく好印象だったお客様は、どこの

販売現場でも人当たりが良い傾向がある。

すると販売員は≪オッ、感触いいぞ！≫

などと都合よく解釈してしまいやすい。

一方、印象の良くなかったお客様のほうは

普段の素のままの自然体の姿。

愛想よくする必要もないので当然。

だがそんな方こそシッカリと品定めする。

お相手の身なりや表情だけで、勝手な先入観や

思い込みを持つのは危険かもしれません。

そういった時こそ基本に立ち返り、お客様の

ニーズをしっかりと引き出しましょう。