成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝からドシャ降りですね。

こんな日は家でしっかり仕事します。

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＜人員不足に感じること＞

飲食店を使った際、頻繁に感じることがある。

≪なんか人が足りていないのかな？≫

そう感じるのは、私だけではないのでは。

オーダーを取りに来たり、出てくる料理が

遅いといった要素も当然ある。

だがそれよりも何よりも、

店員さんの表情に余裕の無さを感じるのだ。

客側に笑顔を振る向けるよりも、もう

目の前の業務をこなす事で精一杯の様子。

ここ数年はコレが当り前の光景になっている。

もう一店舗だけの問題ではない。

一方で利用客側の私達も変わりつつある。

≪うわ、なんか大変そうだね≫

≪人不足だから、まぁ仕方ないよね≫

大体こんな感じで、申し訳なくって

『料理が出てくるのが遅いよ～』

などとは、もはや言う気にもならない。

振り返ると我々日本人は今まで細かい

サービスを要望し過ぎたのかもしれない。

国内の生産人口が増え続けてきたこれ迄は

それで良かったのかもしれないが、

もう明らかに違った局面に入っている。

私達も“細やか過ぎる要望”を少しづつ

緩める時期に来たのかもしれませんね。

そんなことを思う今日この頃です。