成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

関西旅行中の妻から、京都やUSJでの

満喫ショットがラインで送られてきます。

羽を伸ばしてるみたいです…

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＜誰から購入するのかも同じくらい重要＞

～昨日の続き～

これまでに個人通信の２面性を語ってきた。

インパクト抜群である一方で、使用を誤ると

諸刃の剣にもなりえることを。

月１回の郵送にその効果を感じ始めていたが、

それがなぜ成約に結び付くのかがイマイチ

分かっていなかった。

なぜ成約という行動に結び付くのか？

だがついにその答えが分かる時が訪れる。

それは私がマイカーを買い替えた際のこと。

買う車種はほぼ決めていたので、数店を

回ってみての見積り次第と考えていた。

が、結局知り合いの店で買わせて貰った。

他店との値段の比較検討もせずに。

なぜか？

その買った店の社長さんだけが、以前から

定期的にハガキを送ってくれていたから。

私の頭の中に親しみが残っていたのだ。

又そんな会社であればアフターフォローも

万全だろうと勝手に信頼をしていたから。

コレだけのことだが、いかがだろうか？

どんな商品をいくらで購入するかは大事。

でもその高額な商品を“誰から購入するのか”

も同じくらい重要なのものだと思う。

買い手は信頼、安心、親しみ、誠意などを

無意識に求めているのだと思います。

ツイてる通信は書き手の私でさえ知らない間に

、それらを相手に運んでくれていたようです。