成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

早朝の散歩も何となく春の匂いがしますね。

愛犬も換毛期で抜け毛が半端ないです。

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＜商品力はコミュ力で補う＞

～現役時代の頃の話～

職場には２社の印刷会社の営業が出入りしてた。

ホテルは膨大な印刷物の需要が日々発生する。

フェアのチラシや婚礼のパンフなどを作る際は、

２社へデザインコンペと見積りをとるのが通例。

だが、ここに両社の個性が表れることとなる。

Ａ社の提案はデザイン性がいい。

社内に腕の良いデザイナーがいるのか、毎回

それなりの見栄えのモノを提案してくれている。

Ｂ社の内容はデザインが今ひとつ。

素人の私が見ても、毎回≪なんか物足りない内容

だなぁ～。本当にプロを雇ってるのかなぁ～？≫

と感じるものが提案されてくる。

と、ここ迄なら読者はＡ社の方がより多くの仕事

を受注するのが当然のように思うかもしれない。

だが、結果はほぼ半々な仕事の受注状況。

なぜか？

答えは営業担当の動きにあった。

Ａ社担当は忙しいのか性格なのか、依頼した案件

の進み具合がやや遅い傾向があった。

さらにその進捗の報告も無いことが多く、こちら

から電話をして確認することもしばしば。

一方Ｂ社担当はゆとりがあるのか性格なのか一度

仕事が始まるとリズム良く訪ねて来てくれる。

さらに進捗を小刻みにメール報告してくれる。

ある意味私にとって“背中の痒いところまでケア

してくれる”営業担当者だったのだ。

結果２社は適度な分量で受注が棲み分かれてた。

例え自社商品が他社のそれよりも商品力が劣って

いても“コミュ力でカバーできる”良い例です。

私自身もあのＢ社担当の細やかさを、

忘れず見習っていきたいと思います。