成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

カーリング女子が凄いことになってますね。

日本勢が終盤にやってくれています。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜専門用語は伝わる言葉に変換する＞

業界によっては、やたら業界特有の言い回しとか

カタカナ言葉を連発する人たちがいる。

特に金融業界やコンサルティング系に従事されて

いる方々にこの傾向が見られるのだが。

ハッキリ言って分かりづらい。

例えば以前に金融の投資担当と会話した時の話。

≪この商品は新しいスキームで造成しており…≫

≪株式と不動産の収益を損益通算すれば〇％有利

　で、さらにレバレッジを…≫

正直ついていけないし、非常に耳障りだった。

まるで理解できない私の方が稚拙な人間のような

感じがして、その場にいるのが不快だった。

だがその時の私は≪頭が悪いと思われたくない≫

という思いから理解したふりをしていた。

何も分かっちゃいなかったのに…。

その業界の人には使い慣れているワードや言い回

しでも、それ以外の人には別世界の話に感じる。

その時点で聞く耳が遠のいてしまうのだ。

かくいう私も同様の間違いを犯していた。

≪この会場は終宴後に速やかに“どんでん”すれ

　ば、３０分後に次をスタートできますよ≫

（※どんでんとは至急会場を作り直すこと）

≪２×６テーブルでスクールを作れば

　６０名様ぐらいのキャパですね≫

（※２×６とは長さ６尺幅２尺の長机）

（※スクールとは学校形式の配列方法）

（※キャパとは収容人数のこと）

ホテルマンにとっては日常会話でも

素人のお客様には分かりづらかったはず。

どの業界でもそうですが、結果を出している営業

は専門用語や難しい表現を一切使いません。

誰でも理解できる言葉を用いる

癖をつけていきましょう。