成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝もこれから早朝勉強会へ参加します。

冬の早朝は特に気合が入りますね。

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＜値段差の理由を共有しておきましょう＞

～以前のホームセンターへ行った時の話～

実家で使用する除草剤の品々を見ていた。

詳しい使用方法も含めて店員に話を聞いた。

店員：

『お客様の使用目的でしたら、この商品が

　売れ筋ですよ。問題無いですよ。』

と自信満々に答えてくれたので、値段のはった

商品ではあったがこの品を購入しようと思った。

だがその瞬間に隣の類似品が目に入った。

何となく隣にひっそりと置かれている

その類似品をみて驚いた。

何と購入しようとした商品の３分の１の値段。

同じ除草剤で同じ使用目的、同じ容量なのに。

私は店員さんに確認した。

『この金額の差はどこにあるのですか？』

店員

『え？、違いといわれましても…』

私

『こちらの高単価の除草剤のほうが

　効果が高いということでしょうか？』

店員

『…そんなに差があるとは思わないのですが…』

私

『え？…』

釈然としなかった私は購入をひとまず見送った。

値段の異なる二種類の類似品があった際、検討す

るお客様は当然以下のことを知りたい。

“各々の商品の値段の高い理由と安い理由”

情報を知った上で納得して買いたいのです。

店側や販売スタッフはその理由を明確に共有して

おきましょう。