成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨日から少し扁桃腺が腫れているので、

今日は自宅でゆっくり過ごすつもりです。

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＜郵送の承諾トーク＞

～昨日の続き～

今日からは新規接客の総仕上げの部分に入る。

前回までの「不安解消と仮予約トーク」によって

二つの結果にたどり着くだろう。

それは「仮予約」と「未決」のどちらか。

通常、多くのプランナーは「未決」だと

がっかりしてしまうタイプが多いように思う。

だが、私の提唱する方法はその必要がない。

「仮予約」になるに越したことはないが

「未決」のままでも十分やりようがある。

そう、「未決」のお客様も織り込みずみの

次の展開が予め用意されているのだ。

そこでやって欲しいのが次のトーク。

題して「郵送の承諾トーク」だ。

プランナー：

『後日、ちょっとしたハガキをお送りしても

　よろしいですか？』　

ここで後日お二人のご自宅へハガキやお役立ち

資料を郵送でお届けする“承諾”を取っておく。

ポイントは郵送する内容物の詳細をぼかしつつ

『ちょっとしたハガキ程度のモノ』というニュア

ンスで伝えると、大半がＯＫをくれたりする。

これで後半のレター営業が無理なく実施できる。

「仮予約」のお客様には「成約」へ。

「未決」のお客様には「再来館」へ進んで貰う。

この「郵送の承諾トーク」は後半戦へと

つなげる“魔法のトーク”でもあるのです。

～明日は「期待トーク」です～