おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
最近、愛犬の食欲が増してきてます。
寒いと良く食べるのは人間と一緒ですね。
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<不安解消と仮予約トーク③>
~昨日の続き~
担当プランナーの
『お電話一本でキャンセルも できますが、
いかがなさいますか?』の質問後は『無言』で
待つのが肝要という話をした。
が、中にはそこからこう着状態になる場合も。
そんな場合の“奥の手”がある。
担当者は、あえて次のようにして欲しい。
その場を離席して二人で話し合う時間を設ける
離席する口実は何でもよい。
担当者:
『資料を取ってきますから少し失礼します』
といっておもむろに席を離れる。
経験上、その瞬間から二人は真剣に話し始める。
頃合いをみて戻り、再度同じ質問をすればいい。
担当者:
『それで仮押さえの件はどうされますか?』
今度は前向きな返答をいただける確率が
さらに上がっていることでしょう。
この間が思った以上に効果があるようです。
ぜひこの“奥の手”を試してみてください。
~明日は「郵送の承諾トーク」です~