成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日の午前中は企画を練る予定です。

昼からは気になる書籍があるので、

久しぶりにリアルな本屋へ行ってきます。

（本の購入はもっぱらアマゾンですので）

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＜あえて多くの商品を説明しない＞

通常どこの婚礼会場にも“プラン”と呼ばれる

複数の商品を揃えているもの。

高単価で高品質商品やリーズナブルなもの、又は

その中間あたりの商品がラインナップされてる。

若い頃の私はお客様が比較し易いよう、求められ

ても無いのに常に３～４種類を説明していた。

自分では良かれと思ってそうしていたのだが、

今思えば相手の理解はイマイチだった気がする。

これは私の説明方法がマズイというよりも、慣れ

ない素人のお二人に一気に複数プランの説明を

すること自体が良くなかったのだ。

それに気づいて以降、やり方を変えてみた。

まずは冒頭のカウンセリングでしっかりと

お二人のニーズを探ることに注力する。

そして適しているだあろう商品を一つだけ選び、

ゆっくりと丁寧に説明することに徹した。

結果お客様もよりご理解が進み、具体的な質問が

飛び交うようになってきました。

あえて多くの商品をご説明しないことが

効果的な場合も往々にしてあるのです。