成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝もこれから早朝セミナーに参加してきます。

その後はお客様とのZoom面談の予定。

テキパキ進めたいですね。

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＜昔のやり方もまだまだ通用する＞

以前に実家の母親が少しこぼしていた事がある。

母：

『冠婚葬祭の会社の営業の人がいろいろ催し物の

　パンフレットを持参してくれるけど、しよっち

　ゅう担当者が変わってねぇ。これじゃ世間話も

　出来ないし、なんか相談しにくいわねぇ…』

果たしてその会社の経営者は、このような

“お客様の声”に気付いているだろうか？

なぜ訪問担当者がころころ変わるのか理由は分か

らないが、傍から見ていても明らかにマイナス。

うちの母親に限らず、年配者の場合は

特に“親しみやすさ”が生命線なのだ。

自宅に訪問してくれる担当者の“人柄”という

ものを、しっかりと感じ取ろうとする年代。

つまり担当者を固定し世間話ができるような

人間関係を作ることが最高のセールスなのです。

“昔ながらのやり方”がまだまだ威力を発揮する

世界にあらためて気付かされました。

母親の年代の方々をじっくり観察すると、

本当に勉強になりますね。