成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は昼からは専門学校の授業があります。

先週は緊張もありましたが、

今日はバッチリとやりたいですね。

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＜金融機関での窓口営業＞

過去に地元の金融機関を利用した際に、窓口で

ちょっとした営業を何度か受けたことがある。

大体は、自行で売出し中の投資信託や定期預金を

窓口の女子行員が勧めてきたりする。

だが案内の内容がイマイチ分かりにくい。

正直、素人の方には理解しにくいだろう。

私が銀行員なら、このようにアプローチしたい。

まず

①投資信託の商品内容を分かり易く説明する

②今後の人生を踏まえたメリットと

　それに付随するリスクも同時に伝える

③イチ押しの投資信託を２～３つお教えする

窓口ではここまで。

この①～③の折衝の中でお客様の反応を見る。

それで、興味を持っていただけたお客様へのみ

後日、営業レターフォローを遂行していく。

（口座開設のお客様は当然住所を把握している）

もし私自身がそのようなアプローチを受けたら、

少なくとも中を読んで検討くらいはするだろう。

ここまでやって見込み客の反応が感じられ、

行動に変化が生じる場合がある。

これこそが営業の面白み。

“そのお客様の興味やお困りごとを見つけ

　それに沿ったお役立ち情報を届ける”

≪営業活動はつくづく同じ事なんだなぁ≫と

思わされた一件です。