成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は家で事務仕事です。

午後からは愛犬のシャンプーの予定。

喜ぶ姿が目に浮かびます。

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＜「そうだよね。分かるよ」は魔法の言葉＞

若い頃からの私の悪癖のひとつがコレ。

人が喋り終わったと同時に『でも』や『だけど』

という言葉を入れて別の自分の意見を喋りだす。

私としては反論系の意見を繰り出すことによって

その場の会話を盛り上げようという意図だった。

決して悪気はなかったのだが、相手からすると

気持ちの良いものではないのは今なら分かる。

ある時、師匠の書籍から次の言葉を見つけた。

『商談でも井戸端会議でもよいが、会話の中に

次の魔法の言葉を入れてみるといい。

　“そうだよね。分かるよ”のセリフ』

実際に意識して使ってみて驚いた。

確かにその場の会話がスムーズに進み、

相手との親密度も明らかに良くなっていった。

これから得た教訓は

“人は他人から正論を聞かされたい訳では無い。

自分の気持ちをちょっと聞いて貰いたいだけ”

という事実。

このシンプルな法則を今後も意識して、

使っていけるようになりたいと思います。

特に妻に対しては…。