成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨夜の巨人戦は坂本選手のまさかのトンネルエラー。

雨天コールド負け…。今日はやり返したいですね。

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＜“言いにくいこと”も時には伝える＞

～現役当時の話～

打合せ時には様々なカップル様に対応する。

傾向としては２種類の方々。

ズバリ、自分軸系と他人軸系である。

最初の自分軸の比重の高いカップルの場合は

打合せでも自分達中心の考え方となりやすい。

ご新婦が衣裳や装花、ご新郎が演出やＢＧＭにこだわっ

たりと、自分たちの想いを表現しようとされるタイプ。

問題はその想いにこだわりすぎるせいか、お招きする

ゲストへの配慮が足りていない場合があったりする。

一方他人軸を意識しているカップルは、そもそも会場選

びの段階から遠方のゲストのことに配慮していくもの。

駅や空港からの会場へのアクセスや宿泊施設や二次会

設備などの充実度を考える。

特に料理には予算をかけてセレクトされる傾向がある。

見ていて≪もう少し自分たちのこだわりを出しても

良いのになぁ≫と思わされる時も無くはない。

ただ、Ｗプランナーとして留意しなければならないのは

明らかに前者の“自分軸系”のカップルのほうだ。

時には軌道修正しないと、ご両家や後々のご自分たちが

恥をかいてしまう事にも成りかねない場合だってある。

特に料理や引き出物などは気を付けたい。

なぜなら、後日に出席者の披露宴の思い出話の際には

真っ先にこの項目への意見が飛び出したりするから。

実はこの辺りの事を自分達の思いに過熱気味のお二人へ

やんわりと伝え、軌道修正できるかが腕の見せどころ。

すると最終的にお客様に喜ばれる結果となるのです。

後々のお客様のことを考えて、プロとして

時には“言いにくいこと”もお伝えしましょう。