成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

自宅近くのひまわり畑です。知る人ぞ知る名所で、

この時期は写真を取りに来る人で溢れかえってます。

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＜商品ではなく体験を売ろう＞

～以前に利用した紳士服売り場でのこと～

ビジネスシャツを新調しようと思い、立ち寄ってみた。

絶妙な距離感と目配せで、一人の男性店員が

気にかけてくれているのがそれとなく分かった。

だがむやみには私に近づいて来ない。

サイズのことを尋ねたくてその店員の方角を向くと、

ものの１秒で私の視線に気づき速やかに来てくれた。

≪む、この店員は相当できる人だな…≫

そう思わせるフットワークと距離感。

その後首回りや肩幅のサイズをテキパキと測ってくれ、

デザインのアドバイスなんかも非常に好感を持てた。

店員の話術に乗った私は、結局シャツだけでなく予定し

てなかったベルトやチーフまで購入してしまったのだ。

買い物そのものが心地良く有意義な時間となった。

こんな楽しい買い物体験にしてくれる店員は、

実際にはなかなかいないもの。

まさに商売の真髄である“商品ではなく体験を売る”を

体現している営業パーソンに出会った思いでした。

非常に勉強となりました。