モチベーションが上がる習慣を組み込む(624) ～婚礼営業マン日記～

おはようございます。
営業レター講師の渡部です。

今日は１日調べものの日です。

酷暑に体がバテ気味なので
涼しく過ごしたいと思います。

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＜モチベーションが上がる習慣を組み込む＞

婚礼プランナーならば、誰もが婚礼当日の
ご新郎新婦の幸せな表情に幸せを感じる。

自分のやっている仕事に誇りと充実感を覚
える瞬間でもある。

だが経験者はご存じだろうが、当然のこと
ながらミスやクレームと隣り合わせの繊細
な職務でもあるのだ。

その為もあってか、プランナーの日々の
モチベーションは上下に変化しやすい。

ひとたびクレームがどこかから発生すれば
、担当プランナーは幸せどころではない。

私自身、そんなプレッシャーから逃げたい
一心で一時酒量が増えたことさえある。

そんなある種過酷な職種だからこそ、
お勧めしたいことがある。

それが

“仕事にモチベーションが上がる
　習慣を組み込む！”だ。

いくつかあるが、私の一番のお勧めは
「お客様の喜びのお声ハガキ」だ。

これはご新郎新婦から担当プランナーに
送ってもらう用の専用ハガキ。

これを無事婚礼が終了されたお二人に
次の言葉を添えながら手渡す。

私：
『心よりおめでとうございます。今後の
　私たちの励みにさせて頂きますので、
　お二人のご感想をひと言書き添えて
　最寄りのポストへ投函願えますか？』

こうするとどうなるだろうか？

ほぼ１００％のご新郎新婦が、感動した気
持やプランナーへの感謝の気持ちを書いた
ハガキを投函してくださる。

つまり、それが担当者へ後日届く仕掛け。

実践して驚いたが、涙が出てくるような
お言葉をイラスト付きで送ってくださる。

私たちはそれを見て、再度熱いものが込み
上げきてやる気がみなぎってくるのだ。

もちろん手元に集まったハガキを集約し、
『ご新郎新婦様からの喜びの声特集』など
のリーフレットに印刷すれば、最高の
販促ツールとして使いまわし出来る。

疲弊し厳しい局面を迎えている婚礼チーム
の皆様は、ぜひ試してみてください。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

モチベーションが上がる習慣を組み込む(624) ～婚礼営業マン日記～

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