自分の失敗談を営業レターに掲載する（493）

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は外出先で仕事です。

暖かいので気分も乗ってきます。

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＜自分の失敗談を営業レターに掲載する＞

～昨日の続き～

お客様との接客の中で自分の失敗談を織り
交ぜる効果をお話した。

ここまででも、グッとお客様の興味を掻き
立てることが出来るもの。

これと同じことを、接客後のご新郎新婦へ
定期的に送る手紙やハガキにも掲載してみ
るのも非常に効果がある。

一般的な話でいうと消費者は企業側の発信
する”ポディティブな言葉”に慣れてしまっ
ている。

もっと直接的な言い方をすれば、良い言葉
ばかり列挙・宣伝広告されている事自体に
辟易しているところがある。

そうすると、やはりどこかに企業側および
担当者の”売り込みの匂い”を敏感に感じ取
ってしまうのだ。

そんな時に、あえて”担当者自身のパーソナ
ルな失敗談情報”が郵送で届くと、読み手は
まったく異なる感情で読み取ってくれる。

そのアプローチはもはや売り込みではなく
”お客様を想うまごころからくる行為”その
ものとして受け取ってくださるのだ。

しかも全国の営業パーソンを見回しても、
それと同じことをしている人は３％にも
満たないだろう。

つまり、競合他社のライバルは同じ事を
やれてはいないのだ。

だからどうしてもお客様は”まごころ”を
送ってくる担当者へは特別な感情を抱きや
すいのです。

営業レターと失敗談の組み合わせの効果を
上手に活用していきましょう。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

自分の失敗談を営業レターに掲載する（493）