慣れていない点をどう活用するか

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

本日は高知の南国市で

研修の仕事が入っています。

あまり咬まないように進めたいと思います。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＜慣れていない点をどう活用するか＞

最近のセールス業界での話や

各種のデータで感じることは

最近の２０代～３０代前半の世代は

仕事以外での他人からの電話というものに

慣れていない節があるように思う。

どちらかというと、かかってくる電話に

やや、戸惑いや面倒くささ、

あるいは軽い不信感を抱く傾向があったりする。

いっぽうで、自分宛に郵送で送られてきた

手紙やハガキには概ね好印象を抱いてくれる。

特に、親しみのあるパーソナルメッセージが

自筆で書かれていたりするとなおさら。

このハガキも貰い慣れていないからこそ

意外性と希少性からそのように思って貰える。

しかし、よくよく考えてみると不思議な話。

電話も手紙も貰い慣れていないのは同じハズ。

なのに

電話は、やや悪印象に繋がりやすい。

手紙は、明らかに好印象に繋がりやすい。

それが何故なのかは分からないが

私達はこのシンプルな法則めいたものを

上手く活用すれば良いだけなのではと

考えるようになりました。

”お客様が慣れていないという事実〟を

どう活用するかを考えていきましょう。

name..	:記憶
e-mail..
url..

成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

慣れていない点をどう活用するか