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一度形成された立ち位置はその後にも及ぶ
一度形成された立ち位置はその後にも及ぶ
2019年08月02日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
結局、実家に一泊多めに泊まりました。
今から今治へ戻ります。
今日も猛暑日となりそうですね。
*******************
<一度形成された立ち位置はその後にも及ぶ>
~昨日の続き~
信頼関係がある程度築かれていると
お客様から『過度な要望』が
減ってくるという話をした。
また、その言い方も
”
要求
〟されるのではなく
あくまで”
お願いしてこられる
〟。
何故そんなことになるのか?
これは、ひとえに新規営業段階の
プランナーとお客様の立ち位置の違い
になる。
プランナーが”成約〟欲しさにガツガツ接触したり
お願い口調で値引きをチラつかせたりすれば
どうしても買い手のほうに
≪
説得されたので買ってあげている
≫感がでてしまう。
一方、あくまでお客様のペースで理解して貰い納得頂く。
その上で、お客様主導で買う決断を下す。
その場合には買い手のほうに
≪
自分たちが納得して決めて購入する
≫感がでてくる。
この場合、買い手からすると売り手の存在は
頼りがいのあるパートナー
といった立ち位置となる。
これが”あまり無理を言われなくなる理由〟です。
一度形成された両者の立ち位置は
その後の展開にもそのまま及ぶ
のです。
#渡部
#今治
#買い手
#貰い納得
#言い方
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