成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨日のラジオ放送は高校野球実況の都合で、

放送枠が午後へ移動になってました。m(__)m

今日からは間違いなく１１時４０分からです！

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＜凡事徹底の大切さ＞

イエローハットの創業者で鍵山秀三郎さん

という方がいらっしゃる。

一代で年商９００億円を超えるカー用品

販売会社を築き上げられたことで有名。

この方の座右の銘は「凡事徹底」。

鍵山さんは創業時から自社のトイレ掃除を

５０年以上に渡って継続されている。

毎日である。

ついに、通勤途中の公園のトイレまで

掃除するようになった筋金入りの人。

このトイレ掃除の徹底ぶりが、いつの日か

社員に伝染し皆が徹底するようになった。

雑誌インタビューでの記者とのやり取り。

記者：

『成功の秘訣は何だったのでしょうか？』

鍵山さん：

『トイレ掃除を徹底したことです』

確信に満ちた回答をされている。

私もイエローハットへ行くことがあるが、

確かに作業スペースも非常に整理整頓さ

れており、以前から感心していた。

従業員も笑顔でハキハキしており、

店の雰囲気がとても心地よい。

≪トイレ掃除という凡事を徹底すれば、

　こんなに大成功してしまうのかぁ～≫

完全に感服してしまった。

そういえば現役時のイチロー選手も、道具を

必ず自分で手入れをしていたのは有名な話。

並みのスターなら、球団の用具スタッフに

任せるのが大半だと思う。

それを四半世紀近くのプロ生活で徹底し、

最後まで貫き通すとは…

鍵山さんの「トイレ掃除」にしても、

イチロー選手の「道具の手入れ」にしても

大成功との直接の因果関係はわからない。

仮にトレイ掃除をしなくても、道具を手入れし

なくても２人とも大成功したのかもしれない。

が、ここで重要なことは

二人が“凡事を徹底した”という事実。

そして“描いた夢を実現した”という事実。

私たちビジネスパーソンは、この例から

大切な何かを学べそうです。

私自身、日々の身近な“凡事”をおろそかに

せず徹底する大切さを痛感しました。