成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日から専門学校の後期授業が始まります。

新しい学生たちと対面するのが楽しみですね。

久しぶりなので噛んでしまいそうですが。

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＜家庭内でこその傾聴の威力＞

普段の研修で“傾聴”の話に触れたりする。

目の前の人の話を聴くことがいかに大事か。

私自身も現役時代の新規接客では、

意識して取り組んできた部分。

少しだけ具体的に言うと、

“お相手の主張される事をお相手の立場に

　たったつもりで心で聴く"

さらに適度に“相づち＆うなづき”を入れる。

これだけのことでも、ビジネスシーンでは

驚くほど役に立つことがあった。

が、なぜか家庭ではなかなかできない。

しかも妻に対してはほぼ無理。

本当は家庭内で実践できてこその

傾聴の威力なのだと思いますが…。

おおいに反省の秋にしたいと思います。