「そうだよね、分かるよ」は魔法のセリフ(884) ～婚礼営業マン日記～

おはようございます。
営業レター講師の渡部です。

今日は次女の誕生日。
ケーキも準備してちょっとした
パーティーの予定です。

巣籠りでのささやかな楽しみです。

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＜「そうだよね、分かるよ」は魔法のセリフ＞

先日“共感”の話をさせて貰った。

通常のカウンセリングでは、話を聴く際に
うなずきやあいづちを活用していく。

じつは他により共感を得るセリフがある。
それが『そうだよね、分かるよ～』だ。

例えば、友人の愚痴を聞かされるシーン。
友人：
『まったく冗談じゃないよ。〇〇さんには
　ホント腹が立つ。やってられないよ！』
などの場面ではこう言ってあげて欲しい。
あなた：
『そうだよね、分かるよ～』と。

あるいは、家での配偶者の愚痴の場合。
妻：
『ねぇ聞いてよ！あの店の店員の態度。
　ホント頭くるわね～。
　一体、何様のつもり！（怒）』
などと怒り心頭の妻に対しては
あたな：
『そうだよね、分かるよ～』と一言。

とりあえず、会話が程良く流れていく。
なぜか？

感情的になった人は、目の前の人からこの
言葉を掛けて貰うだけで≪自分の言ってい
る事を理解して貰えた≫と感じるようだ。

その一言で怒りが収まってしまうのだ。

あなたは別に賛同する必要などない。
別の見解があっても一向にかまわない。

ただあくまでその人の話す内容に対して、
“言っていることは理解しましたよ”
という合図として使って欲しい。

間違ってもその瞬間には、自分の見解を
すぐさま持ち出さないほうが賢明。

私もこの魔法のセリフを上手く使いたいが
身内の妻にはなぜか上手く使えません。

これもまた今後の課題です…。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

「そうだよね、分かるよ」は魔法のセリフ(884) ～婚礼営業マン日記～

「そうだよね、分かるよ」は魔法のセリフ(884)　～婚礼営業マン日記～